Process
服务流程
五步完成从需求到交付，全程由 NexusMatrices 团队护航
1
需求沟通
深入了解企业行业场景、业务痛点、数据现状与交付预期，明确智能体需要解决的核心问题。
- 行业场景调研
- 业务痛点梳理
- 数据现状评估
- 交付目标对齐
2
方案评估
基于行业特性进行 LLM 底座选型，匹配预制知识库，评估数据接入范围与改造工作量。
- 底座模型选型
- 知识库匹配评估
- 数据接入范围确认
- 改造费用报价
3
签约部署
确认方案与报价后签约，NexusMatrices 团队启动数据接入、知识库构建、模型部署与后台搭建。
- 合同签署
- 数据接入实施
- 知识库初始化
- 模型部署调优
4
交付培训
独立后台交付，面向企业团队进行使用培训，确保业务人员能够熟练操作智能体各项功能。
- 后台环境交付
- 功能使用培训
- 管理员权限配置
- 验收测试
5
持续运维
进入年度维护周期，持续进行系统运维、模型升级、知识库更新与技术支持，长期陪伴企业成长。
- 7×24 系统监控
- 模型版本升级
- 知识库季度更新
- 专属技术支持
FAQ
常见问题
关于企业智能体方案、计费模式、数据安全等高频问题的解答
企业需要自己准备技术团队吗？
不需要。NexusMatrices 提供全链路托管服务，从数据接入到后台交付全部由我们团队完成。企业只需配合提供数据源权限和业务需求即可。
数据安全如何保障？
优先本地部署，企业数据不出域。独立后台环境，数据完全隔离。支持私有化部署方案，满足金融级安全合规要求。
部署周期需要多久？
标准行业智能体 2-4 周完成交付。具体周期取决于数据接入复杂度与定制需求范围，签约前会给出明确的时间表。
可以只购买部分功能模块吗？
可以。我们支持模块化采购，企业可根据当前业务优先级选择需要的功能模块，后续随时扩展升级。
模型选型由谁决定？
由 NexusMatrices 技术团队根据行业特性、数据敏感度、性能要求与成本预算综合评估后推荐，企业确认即可。无需企业自行研究模型。
后续升级需要额外付费吗？
年度维护费已包含模型版本升级、知识库季度更新与系统运维。重大功能迭代或新增行业模块可能涉及额外费用，提前沟通确认。